售后服务
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售后服务
在保障产品和服务的质质优价美的前提下,冰勋制冷为广大客户提供了的完善售后服务细节:
◇冷库及制冰设备保用期为设备验收合格后12个月。即本保修期内设备因产品质量问题,均由我方提供免费服务。
◇工程保修期:验收合格后12个月内,出现任何质量问题,冰勋制冷负责保修。
◇免费提供技术指导安装及设备调试服务。
◇终身优惠价提供易损部件,并协助用户进行机组维保修理。
◇为用户代培训两名技术操作人员,免收培训费,食、宿、交通费用自理。
◇为用户提供机组的保养指导手册。
增值服务:
◇技术人员到现场调试时将对用户操作人员进行现场讲解和现场操作培训,使用户操作人员具有独立操作的能力。
◇公司售后服务人员会定期或不定期的回访,并辅之以“问候式服务”,保证服务系统的畅通。
◇随时无偿为用户提供技术、设备配套咨询。